Domande frequenti

Puoi richiedere un preventivo in tre modi: compilando il form sul nostro sito nella sezione contatti, chiamandoci direttamente al +39 715 367 9623, oppure inviando una email a info@theprintpronto.com. Specifica quantità, formato e tipo di materiale per un preventivo più accurato. Rispondiamo entro 2 ore lavorative.

Non abbiamo un ordine minimo fisso. Accettiamo anche piccole quantità, ma il prezzo unitario sarà più alto. Per biglietti da visita partiamo da 50 pezzi, per brochure da 25 copie. Per materiali più complessi come packaging, la quantità minima dipende dal progetto specifico.

Modifiche sono possibili solo prima che la produzione inizi. Una volta che i file sono andati in stampa, non possiamo più apportare cambiamenti. Contattaci immediatamente se hai bisogno di modificare qualcosa. Ti confermiamo sempre prima di avviare la produzione.

Si. Abbiamo un team di designer che può creare il tuo materiale da zero o adattare file esistenti. Il servizio design è incluso in alcuni pacchetti, per altri prevede un costo separato. Possiamo anche solo preparare i tuoi file per la stampa se hai già il design pronto.

I tempi variano in base al prodotto. Biglietti da visita: 3-5 giorni lavorativi. Brochure e flyer: 4-6 giorni. Cataloghi e packaging: 7-10 giorni. Questi tempi partono dall'approvazione finale dei file. Offriamo anche servizio express con supplemento per consegne urgenti in 24-48 ore.

Si. Consegniamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Su Torino e provincia offriamo consegna diretta gratuita per ordini sopra i 200€. Per altre destinazioni, i costi di spedizione vengono calcolati in base a peso, dimensioni e destinazione. Tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi.

Assolutamente si. Il ritiro presso il nostro laboratorio è gratuito. Ti avvisiamo via email o telefono quando l'ordine è pronto. Orari di ritiro: dal lunedì al venerdì 9:00-18:00. Consigliamo di fissare un appuntamento per evitare attese.

La tua soddisfazione è prioritaria. Se il materiale non corrisponde a quanto approvato o presenta difetti di produzione, lo ristampiamo gratuitamente. Importante: controlliamo insieme le bozze prima della stampa. Eventuali problemi derivanti da file forniti dal cliente non rientrano nella garanzia.

Lavoriamo con oltre 150 tipologie di carta. Carte patinate lucide e opache da 90g a 350g, carte naturali vergini da 80g a 400g, carte speciali metallizzate e perlate, cartoncini per packaging da 300g a 600g. Tutti i nostri fornitori sono certificati FSC per garantire sostenibilità.

Si. Abbiamo un campionario completo di carte e finiture disponibile presso il nostro ufficio. Puoi fissare un appuntamento per toccare con mano i materiali. Per clienti fuori Torino, possiamo inviare campioni specifici via corriere. Su richiesta realizziamo anche prove di stampa a pagamento.

Plastificazione lucida, opaca e soft touch. Laminazione a caldo oro e argento. Verniciatura UV totale o selettiva. Stampa a rilievo e debossing. Fustellatura personalizzata. Pieghe speciali. Ogni finitura ha tempi e costi diversi che specifichiamo nel preventivo.

Si. Offriamo carte riciclate certificate, carte ecologiche senza cloro, inchiostri a base vegetale e processi di produzione a basso impatto ambientale. Tutti i nostri fornitori principali hanno certificazione FSC. Possiamo creare progetti completamente eco-friendly su richiesta.

Accettiamo bonifico bancario, carta di credito, PayPal e contanti per ordini ritirati in sede. Per aziende con partita IVA offriamo pagamento a 30 giorni fine mese dopo approvazione del credito. Non accettiamo assegni.

Richiediamo un acconto del 50% per avviare la produzione. Il saldo viene pagato prima della consegna o al ritiro. Per clienti abituali con partita IVA possiamo concordare condizioni diverse. Il pagamento dell'acconto va effettuato entro 48 ore dalla conferma d'ordine.

Si, emettiamo regolare fattura per tutti gli ordini. Per privati emettiamo ricevuta fiscale. Per aziende con partita IVA, fattura elettronica tramite SDI. Comunica i tuoi dati di fatturazione al momento dell'ordine per evitare ritardi.

No. Il preventivo che ricevi include tutto: progettazione base, stampa, materiali standard, finiture specificate e consegna standard su Torino. Eventuali extra come finiture premium, consegne express o modifiche aggiuntive vengono sempre comunicati e approvati prima.

Formati preferiti: PDF ad alta risoluzione con abbondanze. Accettiamo anche AI, EPS, INDD. Risoluzione minima: 300 dpi. Profilo colore: CMYK. Ricordati di convertire i testi in tracciati o fornire i font. Possiamo anche lavorare con file JPG o PNG ad alta risoluzione per progetti semplici.

Si. Ogni file viene controllato dal nostro reparto pre-stampa. Verifichiamo risoluzione, spazi colore, abbondanze e font. Se troviamo problemi ti contattiamo subito. Prima di andare in produzione ti inviamo sempre una prova digitale da approvare. La tua approvazione è necessaria per procedere.

I monitor visualizzano i colori in RGB mentre stampiamo in CMYK, quindi ci possono essere differenze. Per risultati accurati lavora sempre in CMYK e usa profili colore corretti. Se hai bisogno di un colore specifico, possiamo fare una prova colore certificata a pagamento. Colori Pantone disponibili su richiesta.

Le abbondanze sono margini extra oltre il formato finale che compensano piccole imperfezioni nel taglio. Standard: 3mm per lato. Elementi importanti come testo devono stare a 5mm dal bordo. Se non hai abbondanze possiamo aggiungerle noi, ma potrebbe esserci un costo aggiuntivo.